La plateforme Cafpro évolue en 2024 pour répondre aux besoins des partenaires de la CAF. Cette modernisation numérique s'inscrit dans une démarche globale de digitalisation des services, avec l'intégration de nouvelles fonctionnalités pratiques.
Présentation générale du portail Cafpro
Le portail Cafpro représente un outil essentiel dans l'écosystème numérique de la CAF. Cette interface, accessible via Mon Compte Partenaire, offre un accès centralisé aux informations et services pour les professionnels.
Les objectifs du service Cafpro
La plateforme vise à faciliter les échanges entre la CAF et ses partenaires. Elle permet la gestion des subventions, le suivi des paiements et la consultation des données financières. L'accès aux notifications et aux déclarations s'effectue désormais de manière simplifiée, avec des options d'export aux formats CSV et PDF.
Les utilisateurs autorisés sur la plateforme
L'accès à Cafpro est réservé aux professionnels conventionnés avec la CAF. Les fournisseurs de données financières, les gestionnaires et les approbateurs disposent de droits spécifiques. Une nouvelle convention avec la CAF est nécessaire pour accéder à Mon Compte Partenaire, même pour les utilisateurs déjà habilités.
Les principales évolutions de Cafpro en 2024
La CAF modernise son service AFAS au sein de Mon Compte Partenaire pour répondre aux attentes des professionnels. Cette refonte apporte de nombreux avantages aux utilisateurs avec une gestion plus fluide des dossiers et un accès facilité aux informations. La digitalisation des services propose une expérience utilisateur repensée.
Une interface modernisée et simplifiée
L'interface AFAS intègre désormais un onglet 'Mesdéclarations' permettant l'accès aux notifications de subventions validées par la CAF. La nouvelle section 'Mespaiements' recense l'ensemble des versements réalisés, avec la possibilité d'exporter les données aux formats CSV et PDF. Les partenaires profitent aussi d'un nouvel onglet 'Mesindus' regroupant les indus du gestionnaire avec des notifications téléchargeables.
Les nouvelles options de consultation
La plateforme s'enrichit de fonctionnalités pour les fournisseurs de données financières qui accèdent aux notifications de paiement. Un système de notification par mail informe directement l'approbateur quand une saisie est finalisée. Les notifications de paiement affichent maintenant les montants par équipement et nature d'activité. La sécurité reste une priorité avec la mise en place de nouvelles conventions d'accès à Mon Compte Partenaire, même pour les utilisateurs déjà habilités.
Procédure d'accès au portail Cafpro
L'accès au portail Cafpro s'inscrit dans la digitalisation des services de la CAF, intégré désormais dans Mon Compte Partenaire. Cette évolution s'accompagne d'une refonte complète en 2024 pour garantir une meilleure accessibilité aux professionnels. La nouvelle version apporte une organisation simplifiée avec des fonctionnalités enrichies pour optimiser la gestion des dossiers.
Les étapes d'inscription au service
La mise en place d'un accès à Mon Compte Partenaire nécessite la signature d'une nouvelle convention avec la CAF, même pour les utilisateurs déjà habilités à Cafpro. Cette démarche répond aux normes de sécurité actuelles. L'inscription s'effectue via l'espace Professionnels, qui regroupe maintenant les anciennes sections 'Partenaires' et 'Nousconnaître'. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience en renseignant leur code postal, permettant l'accès aux informations locales.
La gestion des identifiants et mots de passe
La sécurité des accès constitue une priorité dans le système AFAS. Les professionnels disposent d'un profil spécifique selon leur rôle, notamment le profil Approbateur pour la validation des déclarations. Un système de notifications par mail informe les approbateurs lorsque les fournisseurs de données finissent leur saisie. La plateforme propose différents niveaux d'accès selon les besoins des partenaires, avec des permissions adaptées aux services requis comme la consultation des paiements, des subventions ou des indus.
Les fonctionnalités disponibles sur Cafpro
La modernisation des services en ligne de la CAF se poursuit en 2024 avec une refonte majeure du portail professionnel AFAS, accessible via Mon Compte Partenaire. Cette évolution numérique apporte des améliorations significatives pour les utilisateurs professionnels dans la gestion quotidienne des dossiers.
La consultation des dossiers allocataires
L'interface AFAS propose désormais un système de notifications optimisé pour suivre les dossiers. Les partenaires accèdent à leurs déclarations dans l'onglet 'Mesdéclarations', où ils retrouvent les documents à l'état 'ValidéeCaf'. La digitalisation des processus s'étend avec un nouveau système d'information par mail pour les approbateurs, les alertant automatiquement lorsqu'une saisie est finalisée. Cette fonctionnalité simplifie la communication entre les différents intervenants.
Les outils de gestion administrative
L'interface administrative s'enrichit avec deux nouveaux onglets : 'Mespaiements' et 'Mesindus'. Le premier permet de consulter et télécharger l'historique des versements effectués par la CAF, avec une option d'export en formats CSV et PDF. Le second centralise la gestion des indus avec des fonctionnalités similaires d'export. Les notifications de paiement sont maintenant plus détaillées, présentant les montants par nature d'activité et par équipement. La sécurité reste au centre des préoccupations, avec une convention obligatoire pour accéder à Mon Compte Partenaire, même pour les utilisateurs déjà habilités.
La sécurité des données sur Cafpro
La protection des informations sur Cafpro représente une priorité majeure pour la CAF. Le service numérique 'Mon Compte Partenaire' intègre des normes rigoureuses pour garantir la sûreté des échanges de données entre les utilisateurs et l'institution. La digitalisation des services s'accompagne d'un cadre strict pour préserver la confidentialité des informations.
Les mesures de protection des informations
La CAF met en place un système d'authentification renforcé pour accéder aux services AFAS. Une nouvelle convention d'accès est obligatoire, y compris pour les partenaires déjà habilités. Cette démarche s'inscrit dans la refonte 2024 qui modernise l'espace Professionnels. Les notifications, les déclarations et les données financières bénéficient d'un traitement sécurisé avec des formats d'export spécifiques CSV et PDF.
Les règles de confidentialité à respecter
L'accès aux subventions, paiements et indus s'effectue selon des profils d'utilisateurs définis. Les fournisseurs de données doivent respecter des conventions strictes pour la consultation des informations. Le système de notifications garantit la traçabilité des opérations, avec une distinction claire entre gestionnaires et destinataires de paiement. L'accessibilité aux contenus locaux et nationaux s'organise dans un cadre réglementé assurant la protection des données personnelles.
L'assistance aux utilisateurs Cafpro
La digitalisation des services de la CAF amène une transformation significative du portail AFAS au sein de Mon Compte Partenaire. L'accompagnement des professionnels constitue une priorité pour garantir une utilisation optimale des services en ligne de la Caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf).
Les ressources d'aide en ligne
Le nouveau portail CAF 2024 propose un système d'assistance intégré. Les utilisateurs accèdent à des guides pratiques détaillés sur l'utilisation des différentes fonctionnalités comme les notifications de subvention, les paiements et les indus. La recherche par mots-clés facilite la navigation dans la documentation. Un guide des prestations entièrement repensé accompagne les professionnels avec une présentation claire, des schémas explicatifs et un lexique complet. Cette documentation s'enrichit régulièrement des actualités nationales et locales.
Les contacts du support technique
La CAF met à disposition une équipe de support dédiée aux partenaires utilisant la plateforme AFAS. Les professionnels peuvent obtenir une assistance personnalisée pour la gestion des conventions d'accès, les questions liées à la sécurité ou l'utilisation des nouvelles fonctionnalités. Un système de notifications par mail informe désormais les approbateurs lorsque les fournisseurs de données terminent leurs saisies. L'accessibilité est renforcée avec des options d'affichage adaptables et un support technique formé aux spécificités des différents profils d'utilisateurs.
